该家公司发言人Ryan Gerding称：“不仅仅只有企业在遭遇勒索软件攻击。每天，当成千上万个用户打开电脑后却发现他们珍贵的照片和其他文件已经被一群坏蛋给锁住。”

勒索软件通过劫持目标者电脑或网络系统--通常情况下它们都得到了加密保护--向其索要赎金。这种网络攻击在近些年来不断上升，并且主要发生在医院、酒店等企业。今年3月，苹果屏蔽了首次出现在Mac OS X上的勒索软件攻击。该月月底，肯塔基州的Methodist Hospital也遭到了勒索软件攻击。

Enigma Software表示，如果用户遭遇了这种网络攻击不应该向犯罪分子付钱或按照对方要求输入个人信息。另外，它还建议用户要定期备份个人数据、保持软件更新、在打开未知链接或邮件时一定要检查清楚。