好莱坞长老会医疗中心院方最终向黑客缴纳40比特币（约1.7万美金），赎回自己质押在黑客手中的电脑系统。而当被问及黑客是否也提出赎金要求时，MedStar女发言人 Ann Nickels 表示“目前我无法提供答案”。

据悉， MedStar在该区域共经营10家连锁医院。该公司表示为防止电脑病毒进一步传播，目前已经关闭网络系统。MedStar在一份声明中表示：“我们正在与我们的IT部门及网络合作伙伴一起全力解决。”此外，美国联邦调查局也已参与调查此事。

MedStar强调，现在还没有证据表明病人资料已经遭到泄露。医院的所有设施将继续开放，不过他们暂时无法获得医疗记录，同时无法查收邮件及使用计算机。医院员工现在通过使用传呼机互相交流。